الاستبدال والإرجاع:

متجر نُبل حريص كل الحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائها، فمن حقك كعميل لدينا أن تقوم بعملية الاستبدال والإرجال خلال 7 أيام من استلام المنتج، ويجب عليك أن تتأكد من التالي:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
• التواصل معنا عبر الواتس آب أو الإيميل، وسنقوم بالتواصل معك مباشرة.

شروط الاستبدال والإرجاع:

1. سياسية الاستبدال والإرجاع تشمل جميع المنتجات.
2. في حال وصلكم منتج يحتوي على تلف أو خطئ في عملية التنفيذ، فإننا في متجر نُبل نتحمل جميع تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال والإرجاع لأي سبب آخر فأن العميل يتحمل كل ما يترتب على ذلك من تكاليف.
3. لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بنظام نقاط المكافآت، حيث يتم تعويضه بنقاط مكافآت فقط.
4. في حال حصل العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فأنه لا يحق له تحويل أي منها إلى رصيد نقدي.
5. يقوم متجر نُبل بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
6. في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد أو أبل بي أو مدى، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.

يمكنك التواصل معنا من خلال الواتس آب : 00966552605544 ، أو عبر البريد الإلكتروني: info@noubl.com